Definições

Para garantir clareza e entendimento dos termos usados ao longo deste documento, apresentamos as seguintes definições: Cliente refere-se a qualquer pessoa que aceite este acordo e utilize nossos produtos ou serviços de software, interaja com nossos sites ou aplicativos móveis. Caso o aceite seja em nome de uma empresa, "Cliente" designa tal entidade, que pode ser uma empresa, uma organização governamental, entre outras.

Usuários Finais são os clientes do Cliente, ou seja, aqueles que interagem com os serviços fornecidos pelo Cliente usando a tecnologia da Hey!Max.

Software Hey!Max engloba, coletivamente ou individualmente, as tecnologias de chatbot desenvolvidas pela Hey!Max, as quais o Cliente utiliza para acessar os serviços de chatbot providos pela Hey!Max, incluindo o Dashboard Hey!Max e interfaces de programação de aplicativos (APIs).

Dashboard Hey!Max é o portal online através do qual o Cliente ajusta configurações, seleciona planos de serviço, e monitora o uso da Conta do Cliente.

Serviços Hey!Max compreendem nosso software, aplicativos móveis, produtos, serviços e websites.

Atualizações referem-se a melhorias, correções de erros, atualizações e novas versões do Software Hey!Max realizadas pela Hey!Max e disponibilizadas ao Cliente.

Leis Aplicáveis significam todas as leis, regulamentos, ordens, diretrizes administrativas, tratados, convenções e/ou decisões judiciais ou administrativas de qualquer autoridade governamental que tenha jurisdição sobre os Serviços, o Cliente e/ou o uso dos Serviços pelo Cliente.

Suporte indica o auxílio gratuito baseado na comunidade oferecido por nós e a ajuda individualizada com os Serviços que pode estar disponível por e-mail, chamadas ou outros modos de comunicação disponíveis no momento ou no futuro, a critério exclusivo da Hey!Max.

Website significa o site localizado em heymax.io ou qualquer URL sucessor.

2. Acordo entre você e a Hey!Max

2.1 Termos de Serviço

Por favor, leia os seguintes Termos de Serviço ("Termos") cuidadosamente. Ao acessar nosso site e/ou usar os Serviços Hey!Max, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado por estes Termos e os termos e condições de nossa Política de Privacidade ao usar qualquer Serviço (coletivamente, os "Serviços") oferecidos pela Smart Link PTY LTD, uma empresa de responsabilidade limitada organizada e existente sob as leis da Austrália ou suas controladoras, afiliadas (coletivamente, "Hey!Max", "nós", "nos" ou "nosso"). O termo "você" (e "seu") refere-se a você tanto na sua capacidade individual quanto, se aplicável, à empresa ou outra entidade legal que você representa e em nome da qual utiliza o Serviço.

2.2 Concordância com os Termos

Para usar o Serviço, você deve concordar com estes Termos. Você pode concordar com os termos clicando na caixa "Eu Aceito" ou simplesmente usando nossos Serviços. Você reconhece e concorda que a Hey!Max tratará o uso do Serviço como aceitação destes Termos desde o momento em que você começar a usar o Serviço.

2.3 Funcionalidades Adicionais

Se você optar por habilitar funcionalidades ou recursos adicionais disponibilizados através dos Serviços ("Recursos Adicionais"), você poderá ser apresentado a termos adicionais relacionados ao uso desses Recursos Adicionais ("Termos Adicionais"). Ao usar os Recursos Adicionais, você concorda e aceita os Termos Adicionais. Em caso de conflito entre estes Termos e os Termos Adicionais, os Termos Adicionais prevalecerão.

3. Termos & Condições Gerais

3.1 Registro Legal e Permissões Governamentais

Nossa empresa é legalmente registrada na Austrália e possui as permissões governamentais necessárias para fornecer nossos serviços.

3.2 Usuários da União Europeia

Se você é um indivíduo na União Europeia, por favor leia e aceite os termos do Adendo de Processamento de Dados da Hey!Max antes de usar nossos serviços.

3.3 Uso por Adultos

Nossos serviços devem ser usados apenas por adultos, significando que você e seus usuários devem ter pelo menos 16 anos de idade ou mais para usá-los. Qualquer informação que descobrirmos ter sido coletada de um usuário com menos de 16 anos será deletada o mais rápido possível. Se você precisar deletar sua conta ou a conta de uma criança com menos de 16 anos, por favor, entre em contato conosco em suporte@heymax.io. Ao usar nossos serviços, você declara e garante que tem pelo menos 16 anos de idade.

3.4 Segurança da Sua Conta

Você é responsável por manter a segurança do seu uso dos nossos serviços. A empresa não pode e não será responsável por qualquer perda ou dano resultante da sua falha em cumprir esta obrigação de segurança.

3.5 Responsabilidade pelo Conteúdo

Você é responsável por todo conteúdo postado e atividade que ocorre sob sua identidade.

3.6 Remoção de Conteúdo

Você pode solicitar a remoção de conteúdo postado em nosso site entrando em contato conosco. Faremos o possível para revisar tais solicitações e remover o conteúdo e usuários que determinarmos que devem ser removidos a nosso critério exclusivo e de acordo com estes Termos de Serviço e a lei aplicável.

3.7 Envio de Materiais

A menos que especificamente solicitado, não desejamos receber informações confidenciais, secretas ou proprietárias de você através do nosso site ou de qualquer outra forma. Qualquer material que você enviar ou postar será considerado não confidencial e não proprietário.

3.8 Abuso

Abuso verbal, físico, escrito ou de outra forma (incluindo ameaças de abuso ou retaliação) de qualquer cliente do Serviço, funcionário da empresa ou oficial resultará em ação imediata pela empresa.

3.9 Falha em Exercer Direitos

A falha da empresa em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição dos Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Os Termos de Serviço constituem o acordo integral entre você e a empresa e regem o uso do Serviço, superando quaisquer acordos anteriores entre você e a empresa (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).

3.10 Licença de Acesso

A empresa concede a você uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar os Serviços para interagir com seus usuários finais. Todos os direitos não concedidos expressamente a você são reservados pela Hey!Max.

4. Contas

4.1 Registro de Conta

Para usar o Serviço, você deve se registrar conosco e abrir uma conta na Hey!Max ("Conta"). Ao abrir uma Conta, você declara e garante que: (a) tem 16 anos de idade ou mais e, se tiver menos de 16 anos, seu pai ou responsável legal concordou em ficar atrás de qualquer acordo que você entrar como um participante na Hey!Max; (b) todas as informações que você fornece em conexão com a abertura e uso da sua Conta são verdadeiras, precisas, atuais e completas; (c) você notificará imediatamente a nós se suas informações mudarem para que possamos atualizar nossos registros; e (d) seu uso do Serviço não viola qualquer lei, regra ou regulamento aplicável. Você é responsável por manter essas informações atualizadas.

4.2 Segurança da Conta

Você é o único responsável por manter a segurança e a confidencialidade das informações que você mantém para sua Conta, incluindo, sem limitação, seu nome de usuário e senha, e por qualquer e toda a atividade que ocorre na sua Conta como resultado de você não manter essas informações seguras e confidenciais. Você concorda em notificar a Hey!Max imediatamente se tomar conhecimento de qualquer uso não autorizado da sua Conta, nome de usuário ou senha, ou qualquer outra violação de segurança. Você pode ser responsabilizado por perdas incorridas pela Hey!Max ou qualquer outra parte devido a outra pessoa usando sua Conta, nome de usuário ou senha como resultado de você não manter suas informações de Conta seguras e confidenciais. Você é estritamente proibido de usar a conta, nome de usuário ou senha de outra pessoa a qualquer momento e por qualquer motivo. A Hey!Max não é responsável por qualquer falha sua em cumprir com suas obrigações nesta seção.

5. Preços & Pagamento

5.1 Taxas Fixas

Para usufruir dos serviços oferecidos pela Hey!Max, o Cliente está sujeito ao pagamento das taxas de serviço aplicáveis, cobradas em base de assinatura. As taxas variam dependendo dos serviços fornecidos pela Hey!Max. A tabela de taxas e os Planos de Assinatura disponíveis estão especificados no site heymax.io/planos ou comunicados pessoalmente ao Cliente. As taxas são cobradas automaticamente em uma base recorrente. Ao contratar com a Hey!Max, o Cliente concorda em pagar os custos de acordo com estas Condições e as demais Condições Gerais vigentes no momento da conclusão do contrato. As taxas permanecem válidas enquanto forem indicadas no site ou enquanto o plano de assinatura do cliente durar.

5.2 Moeda e Taxa de Câmbio

A moeda de faturamento será o Real Brasileiro (R$). Assim, o Cliente será faturado em R$ (BRL). A Taxa de Uso será calculada com base em uma conversão da taxa incorrida pelo Cliente em R$ (BRL) na taxa de câmbio aplicável no fechamento do negócio no último dia útil do trimestre anterior à data de faturamento aplicável.

5.3 Impostos

A menos que declarado de outra forma, todas as Cobranças excluem o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) e quaisquer outros impostos, taxas ou encargos impostos pelas autoridades fiscais. Salvo especificação contrária na Tabela de Taxas, o Cliente é responsável pelo pagamento de todos os impostos aplicáveis, excluindo apenas impostos baseados exclusivamente na renda da Empresa. Adicionalmente, não somos responsáveis por cobrir taxas de serviço de internet, sobretaxas e outros montantes incorridos como resultado do uso da Hey!Max pelo Cliente, sendo o Cliente exclusivamente responsável por tais custos.

5.4 Modificação das Taxas de Serviço

A Hey!Max reserva o direito de alterar as taxas a seu exclusivo critério, sem aviso prévio. Compromete-se a informar o Cliente dentro de um prazo razoável. O Cliente, em caso de insatisfação, tem a possibilidade de rescindir o contrato dentro de oito (8) dias a partir da notificação. Se o Cliente não rescindir o contrato de serviço dentro do prazo, ele é considerado como tendo aceitado essa nova precificação.

5.5 Condições de Pagamento

O Cliente concorda em pagar todas as faturas dentro de trinta (30) dias da data da fatura.

5.6 Meios de Pagamento

Ao contratar com a Hey!Max, o Cliente deve fornecer informações válidas de cartão de crédito ou débito e/ou informações de conta bancária e concorda expressamente em autorizar a Hey!Max e/ou qualquer outra empresa ou pessoa agindo em seu nome, dependendo do Plano de Assinatura e da frequência de faturamento escolhida, a realizar a cobrança mensal ou anual das Taxas de Uso, bem como todas as outras taxas relacionadas aos Serviços.

5.7 Isenção de Responsabilidade

A Hey!Max não será responsabilizada por qualquer cartão de crédito/débito expirado, fundos insuficientes ou outras taxas que o Cliente tenha incorrido devido a tentativas de débito ou por outros motivos.

5.8 Reembolsos

Se, apesar dos esforços feitos pela Hey!Max para fornecer um serviço melhor, os Clientes não estiverem satisfeitos com este último e houver motivo para acreditar que a qualidade dos serviços foi prejudicada pela Hey!Max após ter avaliado cuidadosamente o problema, a Hey!Max poderá, a seu exclusivo critério, emitir reembolsos parciais ou totais aos Clientes.

6. Disponibilidade do Serviço & Suporte

6.1 Registro e Conta de Usuário

Como parte do processo de registro para os Serviços, cada usuário deve criar um nome de usuário e senha para sua conta (“Conta”). Cada usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu nome de usuário, senha e Conta, e por todas as atividades que ocorrem sob tal nome de usuário ou Conta. Reservamo-nos o direito de acessar sua conta e a de qualquer usuário a fim de responder a solicitações de suporte técnico.

6.2 Disponibilidade dos Serviços

Nós nos comprometemos a: (i) disponibilizar os Serviços para você e seus Usuários de acordo com este Acordo e o pedido aplicável; (ii) fornecer Suporte para os Serviços a você e seus Usuários por meio do nosso e-mail ou site da Hey!Max e/ou suporte atualizado, se comprado por você conforme descrito no pedido aplicável (“Suporte”); e (iii) empregar esforços comercialmente razoáveis para tornar os Serviços disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto por: (x) tempo de inatividade planejado e (y) qualquer indisponibilidade causada por circunstâncias além do nosso controle razoável, incluindo, por exemplo, atos de Deus, atos governamentais, ordens judiciais, embargos, ou qualquer outra circunstância além do controle razoável das partes, incluindo problemas na internet ou atrasos de provedores de serviços.

6.3 Suporte Técnico

O suporte técnico será fornecido durante o horário comercial (9h às 17h, horário de Brasília).

7. Privacidade, Segurança e Confidencialidade

7.1 Privacidade

Usaremos Seus Dados apenas conforme permitido pelas Leis de Privacidade, nossa Política de Privacidade e este Acordo. Você reconhece que leu nossa Política de Privacidade e compreende que ela estabelece como coletaremos, armazenaremos, usaremos e divulgaremos Seus Dados, incluindo dados pessoais. Se você não concorda com nossa Política de Privacidade, então deve parar de usar os Serviços imediatamente. Incentivamos você a revisar periodicamente nossa Política de Privacidade, pois ela pode mudar de tempos em tempos.

7.2 Informações Confidenciais

As partes deste Acordo se comprometem a manter em confidencialidade todas as informações divulgadas pela outra parte relacionadas a este Acordo que a parte divulgadora tenha designado por escrito como sendo confidenciais.

7.3 Exclusões

"Informações Confidenciais" não incluirão informações que: (a) se tornem de conhecimento geral ou disponíveis ao público sem violação deste Acordo pela parte receptora; (b) a parte receptora possa demonstrar ter recebido de forma lícita antes da divulgação; ou (c) seja desenvolvida independentemente pela parte receptora sem uso das Informações Confidenciais da parte divulgadora.

7.4 Proteção de Informações Confidenciais

Cada parte concorda em proteger as Informações Confidenciais da outra parte com o mesmo grau de cuidado com que protege suas próprias informações de natureza similar e tomará todas as precauções razoáveis para prevenir qualquer divulgação não autorizada de Informações Confidenciais a terceiros.

8. Direitos Proprietários da Hey!Max

8.1 Propriedade da Hey!Max

Você reconhece e concorda que a Hey!Max possui todos os direitos legais, títulos e interesses nos Serviços, incluindo quaisquer direitos de propriedade intelectual que subsistam nos Serviços (se esses direitos estiverem registrados ou não, e em qualquer parte do mundo onde esses direitos possam existir). Entre você e a Hey!Max, todos os materiais disponibilizados através dos Serviços, incluindo, mas não limitado a gráficos, interfaces de usuário e visuais, imagens, software, aplicações e texto, bem como o design, estrutura, seleção, coordenação, expressão, “aparência e sensação” e arranjo de tal conteúdo, são de propriedade da Hey!Max ou de seus licenciadores.

8.2 Dados de Uso

A Hey!Max terá a propriedade completa e reterá todos os direitos aos dados de uso anônimos derivados do seu uso dos Serviços, conforme agregados com dados de uso de outros clientes da Hey!Max para seus próprios propósitos comerciais, como suporte, planejamento operacional, inovação de produtos e vendas e marketing dos serviços da Hey!Max. Para fins de esclarecimento, tais dados de uso não incluirão dados que possam razoavelmente identificar você.

8.3 Restrições de Marca

Nada nestes Termos concede a você o direito de usar qualquer uma das marcas comerciais, marcas de serviço, logotipos, nomes de domínio e outras características de marca distintivas da Hey!Max. Todos os direitos não concedidos expressamente pela Hey!Max sob estes Termos são reservados.

8.4 Restrições após Término

Durante e após o término do seu uso do Serviço, você não reivindicará, e você não autorizará nem assistirá qualquer terceiro a reivindicar, contra a Hey!Max ou qualquer uma das Partes da Hey!Max, qualquer reivindicação de infração de patente com relação ao Serviço.

9. Restrições de Uso do Serviço

9.1 Garantias e Proibições

Você declara e garante que não irá, e não permitirá que terceiros, (a) tentem desativar ou contornar quaisquer mecanismos de segurança usados pelos Serviços ou de outra forma tentem ganhar acesso não autorizado a qualquer parte ou característica dos Serviços, ou a qualquer outro sistema ou rede conectados aos Serviços; (b) usar qualquer dispositivo, software ou rotina para interferir ou tentar interferir com o funcionamento adequado dos Serviços; (c) usar os Serviços para qualquer propósito ilegal, para solicitar o desempenho de qualquer atividade ilegal ou como de outra forma proibido por estes Termos ou leis aplicáveis.

9.2 Limites de Uso

O espaço de trabalho é projetado para servir uma empresa por espaço de trabalho. Você só está autorizado a conectar uma conta de usuário do Facebook e uma conta do Google em cada espaço de trabalho. Reservamo-nos o direito de fazer alterações nos limites que oferecemos.

9.3 Deleção de Mensagens

As mensagens enviadas pelo chatbot serão deletadas se o registro for mais antigo do que 1 mês. As mensagens enviadas pelos usuários serão mantidas em registro por 6 meses após o recebimento na Hey!Max.

10. Seu Conteúdo

10.1 Responsabilidade sobre o Conteúdo

Você concorda que é o único responsável por todo e qualquer conteúdo ("Conteúdo") que você armazenar, transmitir, gravar ou de outra forma utilizar em conexão com o Serviço, e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta, sejam feitas por você ou qualquer Usuário Final do Serviço que esteja interagindo com você, bem como pelas consequências de suas ações em conexão com tal Conteúdo. Você concorda que a Hey!Max não tem responsabilidade alguma para com você ou qualquer terceiro em conexão com o Conteúdo. Você é exclusivamente responsável por quaisquer perdas ou danos sofridos pela Hey!Max em conexão com o seu Conteúdo.

10.2 Direito de Monitoramento e Remoção

A Hey!Max reserva-se o direito, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, e sem aviso prévio a você, de revisar, monitorar, sinalizar, filtrar, recusar ou remover qualquer ou todo o Conteúdo do Serviço. Você concorda em remover imediatamente, deletar ou modificar qualquer Conteúdo que seja armazenado por você através do Serviço e que viole estes Termos, ou quaisquer leis aplicáveis, seguindo um pedido de remoção da Hey!Max. Se você optar por não cumprir com um pedido da Hey!Max para remover, deletar ou modificar determinado Conteúdo, a Hey!Max reserva-se o direito de fazer isso diretamente.

10.3 Propriedade do Conteúdo

A Hey!Max não reivindica propriedade ou controle sobre seus direitos, título e interesse em seu Conteúdo. Você retém direitos autorais e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual e outros direitos proprietários que você já detenha em seu Conteúdo, e você é exclusivamente responsável por proteger esses direitos, conforme considerar apropriado. Ao submeter, armazenar, gravar ou de outra forma usar seu Conteúdo em conexão com o Serviço, você concede à Hey!Max uma licença mundial, livre de royalties, totalmente paga, não exclusiva, para reproduzir, analisar, modificar, distribuir e de outra forma usar tal Conteúdo para o propósito de habilitar a Hey!Max a fornecer o Serviço a você.

10.4 Divulgação de Conteúdo

A Hey!Max não divulgará nenhum do seu Conteúdo, exceto: (a) se você expressamente nos autorizar a fazê-lo em conexão com seu uso do Serviço; (b) conforme necessário para fornecer o Serviço a você; ou (c) para cumprir com o pedido de qualquer órgão governamental ou regulatório, intimações ou ordens judiciais, ou conforme de outra forma exigido pela lei aplicável.

11. Feedback

11.1 Contribuições

Se você enviar ou transmitir quaisquer comunicações ou materiais para a Hey!Max por e-mail ou de outra forma, sugerindo ou recomendando alterações aos nossos Serviços, incluindo, sem limitação, novos recursos ou funcionalidades relacionadas ou quaisquer comentários, perguntas, sugestões ou outros feedbacks ("Feedback"), tais Feedbacks serão e serão tratados como não confidenciais e não proprietários. Isso significa que você renuncia a qualquer reclamação que o uso de tal Feedback pela Hey!Max ou seus agentes viole quaisquer direitos seus, incluindo direitos morais, direitos de privacidade, direitos proprietários ou outros direitos pessoais ou de propriedade, direitos de publicidade, direitos de crédito por material ou ideias, ou qualquer outro direito, incluindo o direito de aprovar a forma como a Hey!Max usa tal Feedback.

12. Exclusão de Garantias

12.1 Isenção de Garantia

O USO DOS SERVIÇOS É POR SUA CONTA E RISCO. OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "COMO DISPONÍVEIS", SEM GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. A HEY!MAX, EM NOME PRÓPRIO E EM NOME DE SUAS AFILIADAS, LICENCIADORES E PRESTADORES DE SERVIÇOS, EXPRESSAMENTE SE ISENTA DE TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO, NÃO-VIOLAÇÃO E QUALQUER GARANTIA DECORRENTE DE UM CURSO DE NEGOCIAÇÃO OU USO DO COMÉRCIO. A HEY!MAX NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS ATENDERÃO AOS SEUS REQUISITOS, QUE A OPERAÇÃO SERÁ ININTERRUPTA OU LIVRE DE ERROS, OU QUE QUALQUER DEFEITO SERÁ CORRIGIDO.

12.2 Sem Garantia de Resultados

NENHUMA INFORMAÇÃO OU CONSELHO, SEJA EXPRESSO, IMPLÍCITO, ORAL OU ESCRITO, OBTIDO POR VOCÊ DA HEY!MAX OU ATRAVÉS DOS SERVIÇOS CRIARÁ QUALQUER GARANTIA NÃO EXPRESSAMENTE DECLARADA NESTES TERMOS.

13. Limitação de Responsabilidade

13.1 Limites à Responsabilidade

ATÉ A EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, EM NENHUMA CIRCUNST NCIA A HEY!MAX, SEUS LICENCIADORES, FORNECEDORES OU QUALQUER TERCEIRO MENCIONADO NOS SERVIÇOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE LUCROS, DADOS, USO, BOA-FÉ, OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DO USO OU DA INCAPACIDADE DE USAR OS SERVIÇOS.

13.2 Limite de Indenização

A RESPONSABILIDADE TOTAL DA HEY!MAX, POR QUALQUER REIVINDICAÇÃO SOB ESTES TERMOS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA, É LIMITADA AO MONTANTE QUE VOCÊ PAGOU NOS ÚLTIMOS 12 MESES PARA USAR O SERVIÇO.

14. Indenização

14.1 Obrigação de Indenizar

Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a Hey!Max, suas afiliadas, licenciadores e prestadores de serviços, e seus respectivos funcionários, contratados, agentes, oficiais e diretores, de e contra qualquer e todas as reclamações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas e despesas (incluindo, mas não limitado a honorários advocatícios) resultantes de: (i) seu uso e acesso aos Serviços; (ii) sua violação de qualquer termo destes Termos; (iii) sua violação de qualquer direito de terceiros, incluindo, sem limitação, qualquer direito de privacidade ou Propriedade Intelectual; ou (iv) qualquer reclamação de que seu Conteúdo causou dano a terceiros.

15. Mudanças no Serviço

15.1 Atualizações e Modificações

A Hey!Max está constantemente inovando e melhorando seus Serviços. Você reconhece e concorda que a forma e a natureza dos Serviços que a Hey!Max fornece podem mudar de tempos em tempos sem aviso prévio. As alterações à forma e natureza dos Serviços serão efetivas com relação a todas as versões dos Serviços; alterações podem incluir, por exemplo, patches de segurança, adições de funcionalidades, redução de funcionalidades e outros aprimoramentos ou restrições.

16. Término do Serviço

16.1 Cancelamento por Você

Você pode cancelar o serviço de assinatura paga a qualquer momento por meio do Dashboard Hey!Max. Sua conta não é considerada cancelada até que você receba um e-mail de confirmação de nós.

16.2 Efeitos do Cancelamento

Imediatamente após o cancelamento, todo o seu conteúdo se tornará inacessível a partir do Serviço. Dentro de 30 dias, todos os dados podem ser permanentemente deletados de todos os backups e logs. Essas informações não podem ser recuperadas uma vez que tenham sido permanentemente deletadas.

16.3 Não Haverá Reembolsos

Se você cancelar o Serviço antes do final do seu mês pago atual, seu cancelamento terá efeito imediatamente, e você não será cobrado novamente.

16.4 Suspensão ou Término por Nós

A Hey!Max reserva-se o direito de suspender ou terminar sua conta e recusar qualquer e todo uso atual ou futuro do Serviço, por qualquer motivo, a qualquer momento. Tal término do Serviço resultará na desativação ou exclusão da sua Conta ou do seu acesso à sua Conta, e na perda e renúncia de todo o conteúdo na sua conta.

17. Lei Aplicável e Disputas

17.1 Lei Governante

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem consideração a conflitos de disposições legais.

17.2 Resolução de Disputas

Qualquer disputa resultante ou relacionada a estes Termos será resolvida por meio de arbitragem, de acordo com as regras de arbitragem do Brasil, exceto quando proibido por lei.

18. Sites de Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros que não são operados pela Hey!Max. Não temos controle sobre, e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

19. Termos Legais Diversos

19.1 Notificações

Qualquer notificação ou outras comunicações relativas ao Serviço podem ser feitas por e-mail ou postagem em nosso site, e você concorda em receber notificações e outras comunicações em formato eletrônico, na medida permitida pela lei aplicável.

19.2 Direitos de Terceiros

Estes Termos não conferem nenhum benefício ou direito a terceiros, exceto conforme expressamente previsto nestes Termos.

19.3 Atribuição

A Hey!Max pode ceder ou transferir seus direitos ou delegar qualquer desempenho sob estes Termos a um terceiro a seu exclusivo critério.

19.4 Força Maior

A Hey!Max não será responsável por falhar ou atrasar no desempenho de suas obrigações resultante de qualquer condição além do seu controle razoável.

20. Dúvidas

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco em: suporte@heymax.io.